1. GELTUNGSBEREICH
Die Website www.siete.com ("Internet Site") wird von Siete Turpet Ege Tur Tic A.Ş ("Siete") veröffentlicht, die die Hotels unter der Marke Siete betreibt. Siete bietet über seine Website einen Hotelreservierungsservice gemäß den in diesen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen festgelegten Bedingungen an.
Dienstleistungen werden nur Personen erbracht, die gesetzlich befugt sind, nach geltendem Recht verbindliche Verträge abzuschließen (der "Kunde"). Durch die Nutzung der Dienste erklärt der Kunde, dass er volljährig ist, um von den Diensten zu profitieren und rechtsverbindliche Verpflichtungen für jegliche Haftung aufzuerlegen, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben kann. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, gesetzlich befugt zu sein, Reservierungen für sich selbst oder seine Vertreter vorzunehmen.
Diese Verkaufsbedingungen ("Verkaufsbedingungen") gelten für Reservierungen, die der Kunde über die Website für eines der unten aufgeführten Siete-Hotels vorgenommen hat:
Fethiye Siete Hotel
Bodrum Siete Hotel
(jeweils separat "Hotel", zusammen "Hotels").
Reservierungen für alle anderen Hotels der Siete-Gruppe werden von der Siete-Muttergesellschaft ("Wix") bearbeitet, und Kunden werden auf die Website von Wix geleitet, um ihre Reservierungen gemäß den Wix-Geschäftsbedingungen vorzunehmen.
Die Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Hotel, in dem der Kunde gebucht ist. Die Verkaufsbedingungen werden dem Kunden auf der Website zur Verfügung gestellt, auf die der Kunde jederzeit zugreifen kann. Kunden können die Verkaufsbedingungen in den allgemeinen Einstellungen ihrer Internetbrowser und / oder Computer speichern und / oder ausdrucken.
Die Verkaufsbedingungen sind anderen Dokumenten in Bezug auf das Thema überlegen und überlegen. Die Parteien erklären ausdrücklich, dass alle Bestimmungen zum Gegenstand der Verkaufsbedingungen im Rahmen dieses Vertrages geregelt sind. Vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Bedingungen dürfen nicht in die Verkaufsbedingungen aufgenommen oder zu diesen hinzugefügt werden.
Kunden erklären hiermit, dass sie volljährig sind, das Recht und die Fähigkeit haben, diese Vereinbarung zu schließen, und dass sie im Einklang mit ihren eigenen Bedürfnissen handeln, mit Ausnahme von Vermittlung, Weiterverkauf, Vertrieb oder ähnlichen Handlungen für alle oder einen Teil der Dienstleistungen .
Siete behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die anzuwendenden Verkaufsbedingungen sind die zum Zeitpunkt der Reservierung gültigen Bedingungen. Der Kunde wird gebeten, die Verkaufsbedingungen bei jedem Besuch der Website und vor jeder Buchung zu lesen, falls eine Änderung vorgenommen wurde.
2. SERVICE-DEFINITIONEN
Auf der Website können Kunden Reservierungen in Hotels vornehmen. Die grundlegenden Merkmale und Qualifikationen der Hotels und / oder Unterkünfte werden vor und / oder während des Reservierungsprozesses auf der Website vorgestellt. Der Kunde kann das Hotel über die Kontaktinformationen auf der Website kontaktieren, um weitere Informationen zu den Hotels und / oder den angebotenen Unterkünften zu erhalten.
Die Fotos auf der Website dienen nur zu Informationszwecken. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um einen genauen Eindruck von den in grafischen Darstellungen, Fotos und Texten zur Darstellung und Darstellung des Hotels und / oder der Dienstleistungen erbrachten Dienstleistungen zu vermitteln, kann es zu Unterschieden kommen, insbesondere aufgrund von Änderungen an Möbeln und Polstern oder möglichen Renovierungen. Im Zweifelsfall oder für weitere Informationen zu den Dienstleistungen wenden Sie sich bitte über die Kontaktinformationen auf der Website an das Hotel. In jedem Fall können Siete und / oder das Hotel nicht für Fehler verantwortlich gemacht werden, die in Bezug auf dieses Problem auftreten können.
In jedem Fall werden den Kunden auf der Website folgende Informationen zur Verfügung gestellt:
Grundlegende Merkmale von Dienstleistungen und Hotels: Grundlegende Merkmale von Hotels und Unterkünften.
Zu erhebende Gebühren,
Zahlungsbedingungen,
Verkaufsbedingungen und Geschäftsbedingungen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Service-Auswahl und deren Eignung für seine Bedürfnisse. Hotel und / oder Siete können für diese Angelegenheit nicht verantwortlich gemacht werden. Es wird ausdrücklich akzeptiert, dass alle Vorbehalte spezifisch für die betreffende Person sind und unter keinen Umständen ganz oder teilweise an Dritte übertragen werden können.
3. RESERVIERUNGSPROZESS
Jede Reservierung bedeutet, dass diese Verkaufsbedingungen und Geschäftsbedingungen im Voraus über ein Feld mit einem Link zu diesen Dokumenten überprüft und akzeptiert wurden.
Siete kann nicht für falsche oder unvollständige Informationen verantwortlich gemacht werden, die der Kunde während des Reservierungsprozesses zur Verfügung gestellt hat.
Der Reservierungsprozess ist wie folgt:
Der Kunde wählt das Hotel, in dem er übernachten möchte.
Der Kunde wählt die Check-In- und Check-Out-Daten aus, gibt die Anzahl der Erwachsenen und / oder Kinder an, die mit der Reservierung in Verbindung stehen, und drückt dann die Schaltfläche "Reservierung".
Der Kunde wählt den Zimmertyp und drückt dann die Taste "Reservierung".
Dem Kunden wird eine Zusammenfassung seiner Reservierung vorgelegt, und der Kunde hat das Recht, die erforderlichen Änderungen an der Reservierung vorzunehmen.
Der Kunde füllt das Formular "Gastinformationen" mit seiner Identität und seinen Kontaktinformationen aus (mit einem Sternchen gekennzeichnete Informationen sind obligatorisch).
Der Kunde wählt die Garantiemethode unter den angegebenen Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover oder Diners Club,
Der Kunde klickt auf die Schaltfläche "Ich habe die" Verkaufsbedingungen "und" Allgemeine Geschäftsbedingungen "gelesen und bin damit einverstanden, auf die über das Link-Tool zugegriffen werden kann.
Der Kunde klickt dann auf die Schaltfläche "Jetzt buchen".
Über die Website erfolgt keine Zahlung. Kreditkarteninformationen werden nur zur Sicherung der Reservierung benötigt.
Wenn der Kunde den Reservierungsvorgang auf der Website wie oben angegeben abschließt, erhält er eine Bestätigungsmail mit den Reservierungsinformationen des Kunden. Gemäß den für die Reservierung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird, wenn für die Reservierung eine Vorauszahlung erforderlich ist, ein Zahlungslink an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, damit der Kunde die Vorauszahlung für die Reservierung gemäß Klausel leisten kann 7.2.1. Vorausbezahlte Reservierungen gelten in diesem Zusammenhang nur dann als bestätigt, wenn der Kunde die entsprechende Vorauszahlung geleistet hat.
Siete behält sich das Recht vor, die Reservierung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, z. B. um eine ungewöhnliche Anzahl von Reservierungen anzufordern und Streitigkeiten mit dem Kunden über frühere Reservierungen zu haben.
4. KEIN ABZUGSRECHT
Wird die Reservierung gemäß dem im 3. Artikel dieses Vertrags erläuterten Reservierungsverfahren abgeschlossen, kann der Kunde das Widerrufsrecht nicht gemäß den Verbraucherrechten des türkischen Handelsgesetzbuchs nutzen.
5. STORNIERUNG / ÄNDERUNG
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Hotel berechtigt, gegebenenfalls einen Teil oder die gesamte vom Kunden zu zahlende Gebühr für die Stornierungsgebühr und die Reservierung oder gegebenenfalls durch Verrechnung der als Sicherheit bereitgestellten Gebühren (falls die Reservierung) zu verrechnen Gebühr wurde nicht im Voraus bezahlt). Reservierungen oder Zahlungen, die nicht in Übereinstimmung mit den Regeln erfolgen, ungültig, unvollständig oder betrügerisch, führen zur Stornierung der Reservierung, unbeschadet der Freistellungsrechte und / oder anderer Rechte des Hotels und / oder von Siete.
8. PERSÖNLICHE DATEN
Siete und / oder Hotels informieren die Kunden darüber, dass sie ihre persönlichen Daten gemäß der Siete-Datenschutzrichtlinie verarbeiten, auf die unter ihrer Adresse zugegriffen werden kann.
6. KEINE RESERVIERUNG
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, falls Sie nicht an der Reservierung teilnehmen (es sei denn, die Reservierung wurde storniert und der Kunde kommt nicht zur Unterkunft):
Kunde, m. Wenn die Vorauszahlung gemäß 7.2.1 erfolgt ist, wird die entsprechende Vorauszahlung vom Hotel einbehalten.
Wenn die Reservierung nur per Kreditkarte garantiert wird, wird eine Entschädigung in Höhe der Reservierungsgebühr des Kunden von der Kreditkarte des Kunden abgezogen.
Sofern nicht anders angegeben, wird die Reservierung des Kunden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls kostenlos storniert.
7. GEBÜHREN UND ZAHLUNG
7.1. GEBÜHREN
Die anzuwendenden Gebühren werden vor und während des Reservierungsvorgangs angezeigt. Die Preise werden als Zimmerpreis entsprechend der Anzahl der Personen und den ausgewählten Daten angezeigt. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in der vom Kunden gewählten Währung. In diesen Gebühren sind alle Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) zu den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Sätzen enthalten. Falls die an das Hotel zu leistende Zahlung in einer anderen als der vom Kunden ausgewählten Währung erfolgt, gehen die mit den Devisentransaktionen verbundenen Kosten zu Lasten des Kunden.
Sofern in der Gebührenrichtlinie oder auf der Website während des Reservierungsvorgangs nicht anders angegeben, sind zusätzliche Dienstleistungen (Frühstück, Halbpension, Vollpension usw.) nicht im Preis enthalten.
Hotels können die Preise auf der Website jederzeit ändern. Reservierungen werden auf der Grundlage der Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden gültig waren.
7.2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Abhängig von den für die Reservierung des Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können die Zahlungsbedingungen abweichen. In jedem Fall werden vom Kunden bei einer Online-Reservierung Kreditkarteninformationen angefordert, um seine Reservierungen zu sichern. Darüber hinaus müssen einige Gebühren im Voraus bezahlt werden (Abschnitt 7.2.1), während einige Gebühren während des Aufenthalts des Kunden direkt und vollständig an das Hotel gezahlt werden (Abschnitt 7.2.2).
Wenn der Kunde mehr als ein Zimmer reserviert, aber nur eines oder mehrere dieser Zimmer eine Vorauszahlung erfordern, wird die für die Vorauszahlung verwendete Kreditkarte als Garantie für die anderen Zimmer verwendet.
7.2.1. Vorauszahlung
Wenn die Gebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Voraus bezahlt werden muss, wird ein Zahlungslink mit Anweisungen zur Vorauszahlung an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Wenn der Kunde die Vorauszahlung nicht innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach dem Versand des Zahlungslinks an ihn leistet, wird die Reservierung storniert und eine E-Mail mit Informationen zu dieser Stornierung an den Kunden gesendet.
Die akzeptierte Zahlungsmethode ist Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club).
Wenn der Vorauszahlungsprozess von den Kunden abgeschlossen wird, wird eine E-Mail zur Bestätigung der Zahlung an die E-Mail-Adressen der Kunden gesendet.
7.2.2 Garantie
Wenn die Gebühr nicht im Voraus bezahlt wird, erfolgt die Zahlung für die Reservierung während des Aufenthalts des Kunden direkt an das Hotel. In einem solchen Fall kann der Kunde, um die Zahlung der Gebühren für die vom Hotel zu erbringenden Dienstleistungen sicherzustellen, die Genehmigung des Kunden einholen, die Anzahlung oder das Geld beim Check-in von der Kreditkarte abzuheben.
9. MAJEURE FORCE
Im Sinne des türkischen Zivilgesetzbuchs werden im Falle einer höheren Gewalt, die eine der Parteien daran hindert, ihren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, die entsprechenden Verpflichtungen der Parteien ausgesetzt und keiner von ihnen wird eine Verantwortung auferlegt.
Die von höherer Gewalt betroffene Partei wird die andere Partei so bald wie möglich nach ihrem Auftreten über höhere Gewalt informieren.
Für den Fall, dass die höhere Gewalt länger als dreißig (30) Tage ununterbrochen andauert und / oder die von höherer Gewalt betroffene Partei daran hindert, ihren Verpflichtungen so bald wie möglich nachzukommen, hat die andere Partei die von höherer Gewalt betroffene Partei schriftlich zu benachrichtigen Formular per Einschreiben mit Rückschein. hat das Recht, den Vertrag zu kündigen. Die Kündigung wird mit der Benachrichtigung über den entsprechenden eingeschriebenen Brief wirksam und es wird keiner der Parteien eine Verantwortung für diese Situation auferlegt.
10. Beilegung von Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Türkei und die Türkei unterliegen dem Gesetz und werden gemäß dem Gesetz ausgelegt.
Im Falle einer Beschwerde oder eines Streits bezüglich dieser Verkaufsbedingungen und / oder der Reservierung kann sich der Kunde an den Siete-Kundendienst wenden (per E-Mail an info@lasietehotel.com oder über Siete Turpet Ege Tur Tic A.Ş Şirinyalı Maha Lara) Caddesi No: 189. oder versuchen Sie, eine freundliche Lösung mit Siete telefonisch unter +90 242 323 4 242 (Montag-Sonntag 08:00 - 00:00 (Istanbuler Zeit)) zu finden, um seine Behauptung oder Meinungsverschiedenheit zu melden und Kommentare abzugeben. Fehler Der Kunde kann sich bezüglich der Beschwerde an das Consumer Rights Committee wenden (https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuketici-hakem-heyetleri/tuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme) - Text.
(Die oben genannten Straßen) im Falle des Versäumnisses, eine gütliche Lösung zu finden, oder, falls erforderlich, wegen Schadensersatzansprüchen oder Streitigkeiten ohne Rückgriff auf die Vermittlung des Kunden, die türkischen Verbraucherrechtsgesetze von 6502 nummeriertes Recht gemäß Artikel Kunden-Verbraucher-Adresse von Aufenthalt nach eigenem Ermessen oder Zivilprozess in der Türkei nach dem Gesetz Unbeschadet des Rechts, eine Klage bei einem zuständigen Gericht einzureichen, sind die Gerichte von Antalya ausschließlich befugt, Beschwerden oder Streitigkeiten in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und / oder den Vorbehalt beizulegen.
11. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Die Parteien erklären ausdrücklich, dass sie die gesamte Vereinbarung darstellen, die in Bezug auf den Gegenstand der Verkaufsbedingungen getroffen wurde, und ersetzen andere Vereinbarungen, die zwischen den Parteien in dieser Angelegenheit geschlossen wurden. Sollte eine der Bestimmungen dieses Vertrages ungültig sein, wird die entsprechende Bestimmung nicht angewendet, die anderen Bestimmungen bleiben jedoch in Kraft.
Das Versäumnis einer der Parteien, die andere Partei über dieses Problem zu informieren, weil die andere Partei eine ihrer Verpflichtungen nicht erfüllt, kann nicht als Verzicht auf die entsprechende Verpflichtung oder als Ergänzung zu den Verkaufsbedingungen in a interpretiert werden Auf diese Weise kann verhindert werden, dass die nicht säumige Partei in Zukunft benachrichtigt wird.
Für den Fall, dass eine oder mehrere der Verkaufsbedingungen vom zuständigen Gericht auf der Grundlage von Gesetzen, Vorschriften oder Vorschriften widerrufen oder erklärt werden, werden die Vertragsparteien zusammenkommen, um neue Geschäftsbedingungen zu bestimmen, die die ungültigen Bedingungen ersetzen Sie stellen sicher, dass die Zwecke der Bestimmungen oder Bestimmungen so weit wie möglich verwirklicht werden. Andere Bestimmungen des Vertrages bleiben in Kraft.
12. QUALITÄTSPOLITIK
Hier können Sie sehen, wie das Siete Hotel mit der Qualitätspolitik verbunden ist.